Se trata de la primera oficina móvil del servicio que atiende las inquietudes de los consumidores de las zonas alejadas de los centros urbanos y estuvo atendiendo durante la mañana, las consultas y los reclamos de los consumidores en la Plaza de Armas.

La Gobernadora de la Provincia de Linares, Claudia Aravena, junto al Director Regional del SERNAC, Esteban Pérez, compartieron con la comunidad que se atendió en la plaza de armas de la comuna, con la oficina móvil del SERNAC, esta iniciativa tiene como objetivo acercar el servicio a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.

Las autoridades informaron que durante la jornada, los consumidores pudieron realizar consultas e interponer reclamos en temas de consumo, como también recibir información en temas de presupuesto familiar y materias financieras.

“Lo importante es que las personas puedan acercarse y nosotros también a la comunidad, todas las dudas que tienen pueden ser resueltas u orientados a otros servicios, además estuvo en Panimávida, recorrió la provincia este SERNAC móvil a disposición de la comunidad”, manifestó la Gobernadora.

El Director Regional del SERNAC, Esteban Pérez, explicó que la idea de esta oficina es que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores.

“En general las consultas que recibimos, tienen que ver con compras que se han hecho, con instituciones financieras, que hacer en los atrasos a las deudas, y en general son con empresas de telecomunicaciones, entre otras”, agregó el Director de SERNAC.

Esta oficina de SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las inquietudes de los consumidores y además entregar información de las diversas temáticas de consumo, ahí los requerimientos son recepcionados y gestionados por ejecutivos del servicio.